Error: 'La configuración fue incorrecta’. Por favor, vuelva a intentarlo. Error [23] ' al iniciar o entrar a una reunión
Error: 'La configuración fue incorrecta’. Por favor, vuelva a intentarlo. Error [23] ' al iniciar o entrar a una reunión
Recibo un error 23 al iniciar o entrar a una reunión en el explorador Firefox.
Error 23 al intentar iniciar o entrar a una reunión con Google Chrome.
Este artículo se creó en inglés y se tradujo automáticamente. No se ofrece ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, precisión o confiabilidad de cualquier traducción automática del inglés a cualquier otro idioma. Cisco no es responsable de la información no precisa, los errores o los daños causados por una traducción incorrecta del contenido o el uso de la información.
Solución:
para solucionar el problema:
Microsoft Windows
- Debe estar conectado a la computadora con una cuenta de administrador para realizar los pasos en este artículo.
- Desinstale WebEx Administrador de reuniones del panel de control.
- Descargue la eliminación de WebEx muyl a su escritorio.
Para obtener ayuda, consulte: WBX000026378-Meeting Services Removal Tool
- Extraiga el contenido del archivo zip en su disco duro.
- Haga doble clic en el archivo Herramienta de eliminación de servicios de reuniones.
- Nota: si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Herramienta de eliminación de servicios de reuniones y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
- Elimine la carpeta de WebEx si se encuentra en la siguiente ruta de acceso:
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local
- Descargue e instale Meeting Manager.
- Inicie la reunión otra vez o vuelva a entrar en ella.
- Siga los pasos que se indican en este artículo de la base de WBX38280-¿Cómo puedo desinstalar el software de WebEx en una Mac?
- Inicie la reunión otra vez o vuelva a entrar en ella.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿cómo contacto a servicio al cliente de Webex o soporte técnico?
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